Politique de prix

Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs prix pour nos produits, et nous le faisons de trois manières.

SURVEILLANCE DES PRIX

Nous nous engageons à vous offrir les meilleurs prix pour nos produits, et nous le faisons de trois manières.

GARANTIE DES PRIX

Nous égalerons le prix si vous achetez un article chez nous et trouvez ensuite un article identique (dans le même état de qualité) à un prix inférieur chez l'un de nos concurrents admissibles dans les 30 jours suivant l'achat.

Pour soumettre une réclamation de prix, veuillez envoyer un courriel à contact@palatial.jp with Votre numéro de commande, une preuve d'achat auprès d'un concurrent et l'objet « Demande d'alignement de prix ».

AJUSTEMENTS DE PRIX APRÈS ACHAT

Si nous ou un concurrent baissons le prix d'un article que vous avez déjà acheté, nous ajusterons volontiers le prix de vente sur votre demande dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

Notre capacité à aligner nos prix ou à ajuster nos prix de vente est soumise aux conditions générales suivantes :

• L'article doit être identique
  
• L'article doit être dans le même état
  
• L'article doit être en stock chez le concurrent sélectionné.
  
• Nous ne sommes pas en mesure d'égaler les promotions sur les cartes-cadeaux.
  
• Nous ne traitons pas les demandes automatisées d'alignement ou d'ajustement des prix générées par des services tiers.
  
• Nous n'effectuerons qu'un seul ajustement de prix par article.
  
• Si vous demandez un alignement ou un ajustement de prix dans l'un de nos magasins, vous devez fournir un lien fonctionnel vers l'article sur le site web du concurrent.
• Les ajustements de prix seront remboursés selon le mode de paiement initial utilisé pour l'achat de l'article.

CONCURRENTS QUALIFIÉS

• Farfetch
  
• Monsieur Porter
  
• Net-A-Porter
  
• SSENSE
  
• Fin.
  
• MatchesFashion
  
• Selfridges

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Heures d'ouverture :

• Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00 (GMT +9)
• Samedi - Dimanche : Fermé.
  
• Jours fériés : Fermé.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

• Nom de l'entreprise: Palatial JP Ltd.
• Téléphone: +81 70 6478 0391
• E-mail: contact@palatial.jp
• Adresse: 5F, Naruse Building, 3-7-12 Toyo, Koto City, Tokyo 135-0016, Japon.